lt

Klientų pasitenkinimo tyrimas

Ačiū Jums už bendradarbiavimą.

Mes siekiame dar geriau suprasti Jūsų poreikius ir nuolat tobulinti teikiamų paslaugų kokybę, todėl Jūsų atsiliepimai yra mums labai svarbūs.

Prašome įvertinti, pažymint vertinimo skalėje.

1 Visiškai nepatenkintas
2 Didžiąja dalimi nepatenkintas
3 Daugiau nepatenkintas, nei patenkintas
4 Nei patenkintas, nei nepatenkintas
5 Daugiau patenkintas, nei nepatenkintas
6  Didžiąja dalimi patenkintas
7  Visiškai patenkintas
0  Nevertinu (įmonės/atskirų skyrių/produktų  nepažįstu, neturiu patirties)

    1. Ar Jus tenkina mūsų pardavėjų...

    Kompetencija (dalyko supratimas)
    Bendravimo kokybė (mandagumas, atidumas)
    Reakcijos greitis, darbo sparta
    Suteikiamos informacijos kokybė
    Įsipareigojimų įvykdymas

    Jūsų pastabos, komentarai, pasiūlymai:

    2. Ar Jus tenkina mūsų administratorių...

    Klausymas ir girdėjimas (poreikio supratimas)
    Bendravimo kokybė (mandagumas, atidumas)
    Darbo sparta, operatyvumas
    Pateikiamos informacijos kokybė
    Įmonės pateikiamų dokumentų kokybė

    Jūsų pastabos, komentarai, pasiūlymai:

    3. Ar Jus tenkina aptarnavimo inžinierių...

    Kvalifikacija (profesinis pasirengimas)
    Bendravimo kokybė (mandagumas, atidumas)
    Reagavimo greitis, darbo sparta
    Atliekamo darbo kokybė
    Pateikiamų serviso ataskaitų kokybė

    Jūsų pastabos, komentarai, pasiūlymai:

    4. Ar Jus tenkina mūsų siūlomų produktų...

    Kainos ir kokybės santykis
    Pasirinkimo įvairovė
    Pasiekiama informacija apie produktus

    Jūsų pastabos, komentarai, pasiūlymai:

    ---

    Jeigu sutinkate, prašome Jus nurodyti savo vardą ir atstovaujamą įstaigą/įmonę:

    Vardas:

    Įmonė:

    Dėkojame už dalyvavimą apklausoje!

    Linea libera
    Akademijos g. 2
    +370 5 2638748
    info@linealibera.lt